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A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo lançou um guia digital com mais de 40 tipos de solicitações relativas a contas, ligações de água ou esgotos, benefícios sociais, vazamentos ou dados cadastrais.
A ideia é orientar os clientes sobre prazo de atendimento, forma de pagamento e locais de atendimento antes de ele entrar em contato com os canais da empresa (195 ou chat). A consulta pode ser feita por assuntos (grupos de serviços) ou ordem alfabética.
"Esta é mais uma ferramenta que possibilitará a redução do tempo de atendimento pessoal, telefônico ou on-line", diz a superintendente de Marketing, Emília Dalla Rosa.
Para acessar o guia, clique aqui.
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